先輩社員紹介

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駅事業部 お客様サービス課

濱本 麻実(30歳)

出身:京都産業大学  外国語学部 英米語学科 卒年収:非公開

  • これが私の仕事

    駅の運用をサポートする縁の下の力持ちとして働いています!!

    主に駅の売り上げをチェックしたり、駅から発注依頼のあった備品を注文したりと、駅のサポート役として仕事をしています。
    駅からの備品の発注依頼は、定められた発注日以外にも至急でお願いされることがあったり、カタログで購入できる事務用品だけを発注するだけではなかったりと臨機応変に対応することが求められます。
    そのようなイレギュラーな依頼にも早急に対応し、駅が希望する備品をすぐに発注、納品することで、駅の現場の方々から感謝の言葉をもらえた時には喜びを感じます。
    駅で働く方々に『ありがとう』と言ってもらえることが私の何よりの原動力です。

  • だからこの仕事が好き! 一番うれしかったエピソード

    不明確なことをクリアにできた時の嬉しさはたまりません

    日々、駅からあがってくる売上をチェックしていますが、稀に機械的なエラーもあり、駅ではどうすることもできない状態になる場合もあります。
     そうしたエラー等をチェックし、本来あるべきデータに正す仕事をしています。
     「どうしてそうなったのか」と、一つ一つ問題を掘り下げて明確にしていく必要があり時間が掛かることもありますが、
     難しい内容ほど解消できた時の嬉しさは倍増しますし、達成感を得ることができます。
     この部署にしかできない特殊な仕事ということもあり、責任にも重みを感じながら日々邁進しています。

  • 私がこの会社を選んだ理由

    ホスピタリティ溢れる仕事がたくさんできること

    大学でホスピタリティについて学んだことがきっかけで、人を喜ばせたり感動を提供できるような仕事に就きたいと思っていました。
    大阪モノレールは接遇の研修に力を入れており、鉄道業界では珍しく駅務員がホスピタリティを重要視して仕事をしている点で魅力を感じました。
    駅といえば、無人であったり、何かトラブルがあった時だけ駅務員が出てきて事務的に対応して…と言ったイメージしかありませんでしたが、大阪モノレールは違いました。
    お客さまが改札を入場し、目的地の改札を出場するまでの間に、いかに感動を与えられるか!?ということに重きを置いて日々奮闘しています。

    私は、大学で学んだホスピタリティを活かし、大阪モノレールに貢献したい!と思い入社を決意しました。

これまでのキャリアフロアアテンダント(5年)→お客様サービス課(1年目)

先輩からの就職活動アドバイス!

私は就職活動において、会社の雰囲気を重視していました。

就職サイトから雰囲気を感じ取れることもあるかとは思いますが、
実際に面接等で会社に出向いた時が一番のチャンスです。
緊張でそれどころではないかもしれませんが、
会社の雰囲気を感じ取れるチャンスなので、積極的に質問するようにしましょう。

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連絡先:
大阪モノレールサービス株式会社 採用担当
〒565-0826  大阪府吹田市千里万博公園1番8号 管理棟3階
06-6170-4825