モノレールを利用するお客様にご満足いただくために。

大阪モノレールサービス株式会社

鉄道/モノレール/改札業務/駅/広告/イベント/ 駅務機器

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私たちの事業

大阪モノレールサービスは、大阪モノレールの関連業務を担当する企業です。
駅フロント業務、定期券販売をはじめ、モノレールの運行に関わる駅務機器をはじめとした設備の保守管理業務、
コンビニエンスストアの運営、広告業務など、主に大阪モノレールのソフト面の業務に携わっています。

  1. モノレールを利用するお客様にご満足いただくために。

    モノレールを利用するお客様にご満足いただくために。

    1990年6月に千里中央~南茨木間で開業した大阪モノレール。大阪空港から門真市、そして万博記念公園から彩都西へと路線は発展、関西の主要駅への乗り継ぎも便利で多数の乗客数を誇ります。そんな大阪モノレールの関連事業を運営しているのが、大阪モノレールサービスです。常に私たちが考えているのは、「お客様にご期待以上のサービスをお届けしたい」ということ。例えば乗客の方ひとりひとりに心を込めた接客をしているのも、駅にゆったりとした休憩スペースやギャラリースペースを設けているのも、その一環です。全員でサービスへの意識を高く持ち、「お客様満足度No.1の鉄道会社」を目指します。

  2. 研修を受けながら、プロのサービスを身に付けられる。

    研修を受けながら、プロのサービスを身に付けられる。

    充実した研修が用意されており、成長し続けることができるのも当社の特徴です。例えば、フロアアテンダントは入社後にまず、研修で基本的な業務知識と接客技術をしっかりと身に付けます。そして改札にデビュー。実際に駅に立ち、業務を担当しながら大阪モノレールサービスならではの接客力を磨いていってください。ひとり立ちしてからも定期的に研修を実施。接遇研修でお客様の立場に立ちサービスを磨けるのは勿論、事故等の緊急時対応もロールプレイで学べます。内容もフロアアテンダントの意見を取り入れて決定。スキルアップに繋がるようにしています。他の部署へ配属された場合も、先輩が丁寧にお仕事をお教えしますのでご安心ください。

  3. 駅の中を最適に。様々なサービスを提供します。

    駅の中を最適に。様々なサービスを提供します。

    ◆フロアアテンダントは各駅で、お客さまへのご案内やご対応を接客サービスのプロフェッショナルとして改札業務を担います◆広告・営業は、車内広告やポスターは勿論、他で経験できない車体広告の営業も行います。駅でご自身が契約した広告を目すれば、やりがいを感じていただけるのではないでしょうか◆総務・経理事務は、会社経営に欠かせない大切なお仕事です。例えば、ご自身が採用に携わった社員が駅改札に立つのを見た時は、やりがいを感じることができます。

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仕事内容

◆フロアアテンダント…改札で、お客様へのご案内やご対応を接遇のプロとして担っていただきます。
◆広告営業…車内広告等は勿論、他ではあまり経験できない車体広告の営業も経験できます。
◆総務・経理…会社経営に欠かせない大事な労務管理等を行っていただきます。
◆エキナカ業務…コンビニ等の運営管理を行っていただきます。

募集職種

◆総合職社員(フロアアテンダント、広告営業、総務・経理事務 等)
※将来的には、駅業務はもとより、適性により流通・広告・経理・総務等のマネジメント部門など
  幹部候補生として幅広い活躍も期待しています。

◆駅務社員(フロアアテンダント)
 ※駅のプロフェッショナルとして活躍していただきます。

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先輩社員紹介

  • 駅の係員

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    駅事業部

    橋崎 麻未(32歳)
    大阪国際大学  人間科学部 心理コミュニケーション学科 卒
  • 駅の顔。お客さまに駅を、電車を快適にご利用いただく為のお仕事です。

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    駅事業部

    野村 えり(24歳)
    大阪キリスト教短期大学  幼児教育学科 卒

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採用情報

求める人物像・選考基準

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・人の話を聞き、共感する力がある方
・素直で前向きに行動することができる方
・柔軟に考えることができる方
・企画を立てることが好きな方
・丁寧に仕事に取り組むことができる方
・常に努力を続けることができる方

※学部・学科は不問です。

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会社情報・採用情報

会社情報

事業内容○駅務
各駅でのフロント業務

○定期券発売
定期券発売窓口業務

○広告
駅電照広告、車内・駅ポスター等の販売管理

○モノレール保守管理
軌道・駅設備等の保守整備作業
保守用部品の調達・管理

○清掃
駅舎・事務所・モノレール車内の清掃業務

○売店・自動販売機
各駅での対面・自動販売機による飲料・タバコ等の販売
公衆電話・コインロッカーの管理

○コンビニエンスストア
コンビニエンスストア「モノウェル」の管理業務

○ビル営業・管理
大阪モノレール千里中央ビルの管理業務

○イベント企画
各種イベントの企画・製作・実施

○駐輪場管理
駅下駐輪場の運営・管理

○その他
各駅でのレンタサイクル管理業務
設立1987年
資本金2000万円
従業員数349名(正社員・契約社員・嘱託社員・パート社員)
(2018年2月1日現在)
売上高21億8,055万円(2017年3月)
代表者代表取締役社長  桑野 正孝
事業所(本社)
吹田市千里万博公園1番8号 大阪モノレール管理棟

(万博事業所)
大阪府吹田市山田東4-45-1 大阪モノレール細部検査場内
関連会社大阪高速鉄道株式会社
企業理念『社員一人一人が創造性を発揮し、
「安全」「安心」「快適」なサービスを
   すべてのお客様に提供します。』   

大阪高速鉄道グループの一員として、
大阪モノレールのお客様と地域社会へのサービスの提供を通じて、
大阪モノレール事業発展のために貢献する。

大阪高速鉄道より法的規制等制約の少ない民間中小企業会社の特長を生かし、
施設の保守と維持管理を通じてモノレールの安全運行に貢献するとともに、
多面的な営業活動を積極的に展開し、期待される役割を効率的かつ合理的に遂行する。

きめ細かく、小回りの利く会社として、柔軟な組織・制度のもと、
企画提案力をもった専門性の高い人材をもって、
技術の蓄積、新技術・新製品の開発等積極的に事業を展開し、
大阪高速鉄道グループ全体の競争力強化と収益極大化に協力する。

個性をもった社員一人一人が、創意工夫を図り、自己実現を図るとともに、
トップの迅速な意思決定により市場動向、顧客ニーズを先取りし、
新規市場を開拓する、活気のある、働き甲斐のある、楽しい企業をめざす。
大阪モノレールの概要大阪モノレールは、放射状に形成されている
大阪都市圏の鉄道網を結合する環状方向の鉄道として建設されました。
1990年に千里中央~南茨木間で開業し、1997年に大阪空港~門真市まで開業。
今では、利用者の通勤、通学、お買い物、レジャー、旅行等、生活の足として、
モノレールの認知度は年々高まっています。
茨木市・箕面市の北部で建設が進められている国際文化公園都市(彩都)へのアクセスも
彩都西駅まで開業しており、今後、門真以南への延伸が計画されています。
バリアフリーの実現を目指して「お客様のご期待以上のサービス」を追求している私たちは
社外の手話研修に毎年参加し、そのほかにも
障がいをお持ちのお客様への接客の仕方や
車いすの操作方法などを学ぶ研修も行っています。
昨年は認知症の方への応対研修を実施しました。
大阪モノレールのバリアフリー化も進んでおり、
会社全体でバリアフリーの実現を目指しています。

採用情報入社後のモデルケース

総合職社員
採用人数今年度予定 未定
昨年度実績(見込) 11~15名
初年度
月収例
選考例
  1. WEBエントリー締切 随時

  2. エントリーシート締切 随時

  3. 説明会3月中旬

  4. 面接4月

  5. 内々定未定

応募・選考時
提出書類
OpenES、エントリーシート
その他の
ポイント

有休消化50%以上、転居を伴う転勤なし、住宅補助あり、家族手当あり

駅務社員
採用人数今年度予定 未定
昨年度実績(見込) 0名
初年度
月収例
選考例
  1. WEBエントリー締切 随時

  2. エントリーシート締切 随時

  3. 説明会3月中旬

  4. 面接4月

  5. 内々定未定

応募・選考時
提出書類
OpenES、エントリーシート
その他の
ポイント

有休消化50%以上、転居を伴う転勤なし、住宅補助あり、家族手当あり

連絡先:
大阪モノレールサービス株式会社 採用担当
〒565-0826  大阪府吹田市千里万博公園1番8号 管理棟3階
06-6170-4825